Dernière mise à jour : 09/02/2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Maison Kounouze collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.maisonkounouze.fr. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à les protéger conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou effectuez une commande).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite (via les cookies et outils d’analyse).
- Données de paiement : lorsque vous effectuez un achat (via un prestataire sécurisé).
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer et traiter vos commandes.
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergeur, solutions de paiement, outils d’analyse web).
- Les autorités légales, si requis par la loi.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Données de commande : pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables et fiscales.
- Cookies : selon la durée définie dans notre [politique des cookies].
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger vos informations.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à maison.kounouze@gmail.com.
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’audience du site. Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte ou la modification.
9. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : maison.kounouze@gmail.com.
📍 Adresse : 43 Avenue de Muret, 31300 Toulouse